Positiv: - sehr freundlich und kooperativer Telefonkontakt. Grosses Lob! - vertstaendisvoll und stets auf Lösungswege fokussiert. Grosses Lob! Verbesserungspotetial: - Prozesse erscheinen, insbesondere bis zur Vergabe sehr bürokratisch im Vergleich zu anderen Instituten/Banken. - Eine Online Banking Anbindung fuer Tilgungskredite wären zeitgemäß. - Email Service mit Kunden im Ausland sollte eingerichtet werden.