schlechte IT Struktur, Computersysteme zu alt, Briefschreibung alt und unverständlich, unhöfliche und inkompetente Führungskräfte, Produkte unflexibel, intransparent und unrentrabel. Das beste sind noch die Mitarbeiter, die sich Mühe geben mit den alten System und versuchen die beste Auskunft zu geben.