Der erste Rücksendeumschlag kam nicht an, nach einem kurzen Telefonat wurde unkompliziert ein Zweiter versendet, der bald bei mir einging. Das Formular war klar und einfach auszufüllen. Dass die Zusendung kostenfrei war, hat mir gut gefallen. Auch der E-Mail Kontakt war freundlich und hilfsbereit. Als ich dann mitteilte, dass ich den angegebenen Betrag gerne ausbezahlt bekommen möchte, ging dies auch recht schnell.