Negatives zuerst: Die Seite gibt keine Infos über den Bearbeitungsstand und der Chat ist nach meinen bisherigen Erfahrung relativ unfreundlich. Das machen sie aber mit schneller Bearbeitung, einem guten Mail Support und einem meiner Erfahrung nach überragend guten telefonischen Kundenservice wieder wett. Man wird zurück gerufen und es wird einem bei Problemen entgegen gekommen bzw diese werden von den Mitarbeitern selbständig gelöst ohne das man erneut anrufen und nachfragen muss. Mit einem freundlicherem Chat 5, so aber "nur" 4 Sterne. Sehr zu empfehlen.