1. Die Vielfalt der Kunden-, Konto- und Key-Nummern ist verwirrend. Bei dem Aufrufen des Kontos ist der Weg dadurch kompliziert. 2. Neben dem Konto habe ich auch eine Kreditkarte geordert, Sie kam zunächst mit einem falschen Namen, der nicht der Beantragung entsprach.Auf die Karte mit dem richtigen Namen habe ich lange warten müssen. 3. Insbesondere zu der Kreditkarte habe ich Sie unter Ihrer Serviceadresse vor bestimmt mehr als einer Woche angeschrieben und bis heute keine Antwort - außer der Eingangsbestätigung - erhalten.