Zeitraum von der Online-Identifikation bis zur Kontoeröffnung mit zirka 6 Arbeitstagen viel zu lang. Reaktionszeiten auf Mails mit mehreren Tagen viel zu lang. Ein gnädiges "jetzt haben wir uns aber beeilt" kommt nicht gut an. Es ist eben ein ehrwürdiges altes Unternehmen und erfüllt noch nichtdie Anforderung online-tauglich. Viele Grüße