Ich musste bisher, Gott sei Dank, noch keine Leistung in Anspruch nehmen. Buche aber bereits seit mehreren Janren RRV o. SB zumeist online. Wenn ich doch einmal telefonische Hilfe benötigte waren die Mitarbeiter der Versicherung sehr freundlich u. hilfsbereit. Stand heute: Sehr empfehlenswert.