Missverständnisse in der Beratung. Vollkasko gewünscht und auch so geäußert, jedoch Teilkasko hinterlegt. Persönliche Dokumente wurden mehrfach angefordert da scheinbar nicht auffindbar. Umschlüsselung des Fahrzeuges nicht hinterlegt, Gutachten wurde gefordert. Alles in allem sehr chaotisch. Nach langem hin und her hat es dann doch geklappt.