Vorausschicken möchte ich, dass der Volksmund mit der Feststellung "den Wert einer Versicherung erkennst du erst bei einem Schaden" hier absolut zutraf, hinzu kommt, dass heutzutage nur noch negativ argumentiert, bzw. kritisiert und fast nie eine gute, solide Arbeit positiv kommuniziert wird. Wir waren über Jahrzehnte Kunde einer anderen Versicherung, auch für alle meine Fahrzeuge und erst, durch das Versicherungsbüro *** angestoßen, vor einigen Jahren haben wir einen Wechsel zu Ihrem Haus vorgenommen. Das Büro hat damals, sehr fundiert, die verschiedenen Vorteile Ihrer Versicherungen herausgestellt, ebenso die leichte Änderungsmöglichkeit der Verträge. Meine latente Wechselbereitschaft konnten *** gut erkennen. Somit wurden wir Kunde der Württembergischen, auch auf dem Fahrzeugsektor. Nun zum Ablauf des Gutachtens als solchem. Die Anfahrt, sowie die Begleitumstände waren in Ihrem Schreiben gut und einfach verständlich formuliert. Überrascht war ich über das ruhige, souveräne Auftreten und die Argumentationskette im Gespräch mit Ihrem Gutachter*** der den für beide Seiten unangenehmen Prozess einer Schadensdefinition, vernünftig und glaubhaft erläutert hat. Dabei hatte ich ihm gegenüber vermutet, dass ein Schaden an der Windschutzscheibe bei dem Hagelereignis entstanden sein könnte. Allerdings mit dem Zusatz, meine Frau fährt dieses Auto des Öfteren und ich habe erst kürzlich, nach dem Hagel, den Schaden entdeckt. Er erläuterte mir dann sehr plausibel warum dies kein Hagelschaden sein kann, sondern eben ein Steinschlag. Ich konnte dies nachvollziehen, insofern ergab sich aus der kritischen Situation keine weitere Diskussion. Zufälliger Weise informierte sich *** über den Sachstand eines anderen Fahrzeugs und ich hatte die Gelegenheit zu einem kurzen Gespräch mit ihr über den Gutachter und meine sehr positive Meinung zu seinem Vorgehen und dem gesamten effizienten Ablauf. Insgesamt bin ich mit dem gesamten Vorgang sehr zufrieden und sehe, ich bin bei der richtigen Versicherung gelandet. Deshalb kann ich Ihr Unternehmen jederzeit voll umfänglich empfehlen. Mit freundlichem Gruß. ***