Reibungslose Kommunikation , rasche Bearbeitung des Schadensfalles und zügige Erstattung des Schadensbetrages - aus den oben genannten Gründen weiter empfehlenswert . Gegebenfalls könnte die Abwicklung beim Abschluss eines neuen Vertrages oder die Änderung eines bestehenden Vertrages ( z Bsp . Autoversicherung ) im Kontakt zwischen der Zentralen Verwaltung und dem Kunden verbessert werden .