Ich bin mit der Schadensregulierung außerst unzufrieden und verärgert. Die Schadensmeldung erfolgte sofort am 07.05.2023. Nach mehrmaligen anrufen bei der Versicherung wurde das Fahrzeug erst am 26.06.2023 besichtigt. Nach mehrmaligen Anfragen bekam ich dann das Gutachten am 21.07.2023. Darauf folgte dann ein Tauziehen mit dem Sachbearbeiter bezüglich der Schadenshöhe Zum Schluss sollte das Gutachten geändert werden. Wieder verging ein Monat und ich musste mehrmals hinterherrufen und schreiben wann das geänderte Gutachten mir zugeschickt wird. Das erfolgte endlich am 19.09.2023! Ich entschloss mich zu einer fiktiven Abrechnung und habe meine Bankverbindung für die Auszahlung des Betrages an den Sachbearbeiter per E-Mail am übermittelt. Wieder musste ich den Sachbearbeiter mehrmals kontaktieren und nach der Auszahlung nachfragen. Am 26.10.2023, wieder nach meinem Anruf wurde dann die Schadenssumme endlich überwiesen. Fast ein halbes Jahr hat die Schadensregulierung gedauert mit vielen Anrufen und Emails. Das ist sehr ärgerlich und enntäuschend.