7 Stunden bis mir eine Werkstatt genannt wurde, bei der ich den Schaden reparieren lassen kann (werkstattbindung). Hierfür waren 3 Folgeanrufe meinerseits erforderlich und eine eigenständige Terminvereinbarung mit der Werkstatt. Bei der Werkstatt angekommen, lagen trotz Zusicherung keine Informationen der Versicherung vor. Anschließend wurde ich nachdem ich alles selbst geklärt hatte noch 3 mal von einem externen Dienstleister angerufen, der selbst keine Informationen hatte und DIenstleistungen erbringen wollte (Auto abschleppen) die weder angefragt, noch erforderlich waren. Und das bei einem einfachen Marderschaden. Ich hoffe ich habe niemals einen echten Schadensfall....