Gut: Die Regulierung ging relativ schnell vonstatten. Verbesserungsvorschläge: Außer einer automatischen Antwort über den Eingang der Anfrage zur Regulierung kam keine inhaltliche Reaktion. Bei Vertragsänderung wäre hilfreich, die vorherige Regelung zum Vergleich mit abzudrucken. Bei der Ankündigung einer Abbuchung sollte natürlich eine Begründung aufgeführt werden.