Anfangs wurde die Aussage getroffen, dass ein Kostenvoranschlag eingeholt werden kann. Dies haben wir in unserer üblichen Werkstatt gemacht. Später ist ein Schreiben gekommen, dass möglichst ein Vertragspartner der Versicherung in Anspruch genommen werden soll. Auch nur bei Inanspruchnnahme eines Vertragspartners sind weitere Vergünstigungen (wie Leihwagen etc.) möglich. Der Vertragspartner war sehr unprofessionell.