Schaden ereignete sich an einem Samstag. Die Servicenummer war trotzdem erreichbar. Da das Fahrzeug noch fahrbereit war, versprach man einen Rückruf zwecks Zustimmung der von mir vorgeschlagenen (Vertrags-) Werkstatt. Dieser Rückruf blieb leider aus, weshalb ich Dienstags erneut nachfassen musste. Hieraus resultiert der Abzug eines Sterns. Ab diesem Zeitpunkt lief alles absolut komplikationslos incl. Bereitstellung eines Leihwagens.