Es handelte sich um einen Hagelschaden, der sofort gemeldet worden war. Zunächst ging wohl die Schadensmeldung unter. Somit wurde er nach einigen Wochen nochmal gemeldet. Da auch danach nichts geschah und in meinem Umfeld die Schäden sowohl bereits besichtigt als auch beseitigt worden waren, nahm ich nochmal Kontakt auf. Erst dann kam das Ganze ins Rollen. Bis dahin hatte ich weder einen Anruf noch ein Schreiben erhalten, in dem ich wenigstens über die Schadensaufnahme Bescheid bekommen hätte.