Sehr gut: Wir haben sofort eine Schaden-Nummer erhalten. Befriedigend: Der Termin für die Begutachtung des Schadens dauerte 8 Wochen - das ist lang. Die Abwicklung und die Bezahlung erfolgte dann wieder problemlos. Mangel: Das erstellte Gutachten lag wertmäßig weit unter dem tatsächlichen Schaden. Hätten wir die tatsächliche Schadenshöhe gewußt, wäre die Entscheidung Reparatur oder Geld - anders ausgefallen.