Zehn Minuten nach dem Unfall hatte ich den Schadenfall mit dem Sachbearbeiter besprochen, eine Schadennummer erhalten und musste mich von da an um nichts mehr selber kümmern. Der Schaden wurde wie besprochen reguliert. Mir wurden vier Vertragswerkstätten im Näheren Umkreis zur Reparatur meines Wagens angeboten. Die Reparatur erfolgte innerhalb von drei Werktagen - ein adäquater Ersatzwagen wurde mir kostenlos in dieser Zeit zur Verfügung gestellt.