Mir gegenüber waren die Sachbearbeiter äußerst freundlich und hilfsbereit, allerdings wurde die Mitarbeiterin meines Versicherungsmaklers, laut deren Aussage, so unhöflich angegangen, dass diese das Telefongespräch vorzeitig beendete. Dies schüchterte ehrlich gesagt auch mich ein, sodass ich mich kaum traute selber bei Ihnen anzurufen.