Nachdem ich vom Anbieter zu einem Gutachtertermin bestellt wurde, dort anwesend war und mir dort mit Absprache anwesender Mitarbeiter ein Termin zur Reparatur des Fahrzeuges gegeben wurde, sollte ich nach erfolgter Reparatur anteilig Kosten übernehmen, da ich gegen die Vertragsbestimmungen verstoßen hätte (Werkstattvorgabe)... Mein Berater vor Ort hat die Sache glücklicherweise geregelt. Service der Hotline ist nicht zu empfehlen!