Die Abwicklung des Schadens (selbst verursachter Unfall mit Blechschaden an beiden beteiligten Fahrzeugen) wurde von der Meldung, über die Abwicklung, der Empfehlung einer Vertrags-Reparaturwerkstatt (incl. derer hervorragenden Leistung) bis zur Abholung des perfekt reparierten Fahrzeuges mit: - höchster Professionalität durchgeführt. - mit größter Kundenfreundlichkeit (telefonisch als auch in schriftlicher Form) behandelt. Ein großes Lob an Ihre Sachbearbeiter und Ihr System der Schadensachbearbeitung. Auch Ihr Wunsch und Bitte um Feedback ist ein richtungsweisender Wechsel im Umgang zwischen Versicherungsunternehmen und ihren Kunden - fast ein Paradigmenwechsel gegenüber früher. Vielen Dank dafür. *** (Rentner - ehemaliger Direktor Customer Service Europe, Middle East, Afrika eines weltweit führenden Diagnostik Unternehmens)