Die Reparaturarbeiten wurden zur Zufriedenheit durchgeführt. Bei Wunsch auf ein Ersatzfahrzeug, hätten wir noch eine Woche länger auf den Beginn der Reparatur warten müssen. Ersatzfahrzeug war gerade keines da. So haben wir auf auf das Ersatzfahrzeug verzichtet. Bei Abholung wollte der Anbieter die 500,-€ Eigenanteil sofort ausbezahlt bekommen. Diese Vorgehensweise wurde zu keinem Zeitpunkt besprochen. Da das Geld Freitagnachmittag nicht sofort bereit gestellt werden konnte, durfte unser Fahrzeug übers Wochenende noch auf dem Hof des Anbieters bleiben. Ich war der Meinung, wir schulden den Eigenanteil unserem Versicherer.