Die Kommunikation mit der Dame vom Schadensservice war sehr angenehm. Ich hatte das Gefühl, mit einem (gut gelaunten) Menschen zu sprechen, und nicht mit einer der üblichen unpersönlichen Hotline-MitarbeiterInnen. Und es war gerade mal 8:00 Uhr.:-) Die fachliche Beratung zu den Möglichkeiten der Schadensbehebung war ebenso einwandfrei.