Anfänglich hat sich die Bearbeitung stets verzögert und es gab verschiedene Ansprechpartner. Als letzendlich nur noch ein Ansprechpartner zuständig war war die Kommunikation sehr gut. Dennoch hat es insgesamt fast 11 Monate gedauert, bis der Tarif umgestellt wurde. Mit diesem Tarif bin ich allerdings mehr als zufrieden und hätte diesen sehr wahrscheinlich nicht selbst durchsetzen können.