Angenehme und effiziente Zusammenarbeit durch einen sehr strukturierten Ablaufprozess und kompetente Telefongesprächspartner. Zum Abschluss der Beratung und vor Umstellung des Tarifs sollten in einer verständlichen Gegenüberstellung (+/-) die Veränderungen des Leistungsspektrums des neuen Tarifs und anderer Vertragsmerkmale zusammenfassend dargestellt werden, damit sich der Mandat absolut klar ist, welche Änderungen er auslöst.