Serviceorientiert - relativ kurze Zeitspanne zwischen Antrag und Tarifumstellung - Ausweisung von Alternativen - Kompromissbereitschaft bei der Anpassung der Honorarhöhe (nach Vorlage von günstigeren Konkurrenzangeboten) - ggf. sollte darauf geachtet werden, dass bei im Raum stehenden Mehrleistungsverzichtserklärungen, die zusätzlich aufkommenden Fragen dem Kunden eindeutig beantworte werden