ausführliche Beratung zu Tarifen, später Hinweis zu den genauen Kosten, etwas Intransparenz zu den Kosten/Provisionen, Ansprechpartner Wechsel fand ich nicht so gut - insbesondere wg. Kostenthema, sehr kompetente Unterstützung beim schnellen Tarifwechsel vor Einzug des Jahresbeitrags