Ich wollte einen Schutzbrief für den PKW zusätzlich beantragen. Telefonisch war im November 2024 kein Durchkommen möglich. Daraufhin habe ich im Dezember 2024 online diese Anpassung versucht. Am 09.01.2025 bekam ich den neuen Versicherungsschein, leider OHNE Schutzbrief. Heute, am 13.01.2025 habe ich den 2. Versuch online unternommen, nachdem telefonisch wieder kein durchkommen (bzw. nur mit sehr langen Wartezeiten) möglich war