Besonders zufrieden war ich damit , dass ich sowohl bei den Tarifberatungen als auch bei Schadensregulierungen immer mit freundlichen, kompetenten Mitarbeitern kommuniziert habe. Mir wurde alles verständlich erklärt. Auch mehrmaliges Nachfragen wurde geduldig beantwortet. Ich habe mich bis jetzt immer gut beraten gefühlt. Auch die sehr übersichtliche Tarifstruktur finde ich positiv. Warteschlange bei telefonischer Auskunft ist teilweise recht lang .