Erhielt lange keine Antwort auf meine Anfrage, dann rief die Bearbeiterin sehr bemüht zurück. Auf eine zweite Anfrage gab es ebenfalls erst keine Antwort, nach erneutem Nachhaken rief die Bearbeiterin erneut sehr bemüht zurück. Insgesamt wurde mein Anliegen zu meiner Zufriedenheit gelöst - aber auch nicht mehr. Daher nur drei Sterne.