Die tel. Unterstützung bei einem Online-Vertragsabschluß ist unzureichend bzw. nicht vorhanden. Der Online-Auftritt ist unklar und teils nicht nachvollziehbar. (Siehe aktuellen Abschluss des bestehenden Vertrages in Verbindung mit einer Verlängerung und dem damit verbundenen Neuvertrag. ) Die Reaktionszeit ist wenig befriedigend. Trotzdem danke für Ihr neues Vertragsangebot. Ich hoffe, der neue Vertrag folgt zeitnah. Mit freundlichen Grüßen