Grundsätzlich guter Service - die Ungeduld des Mitarbeiters war etwas anstrengend. Es ist nicht so einfach, den Ausweis korrekt zu halten und in alle Richtungen zu bewegen; der Startvorgang funktionierte über den Web-Browser gar nicht (Ausweisbild keine ausreichende Qualität, obwohl aktueller Rechner). Dies musste über die App erledigt werden. Lange Wartezeiten. Mein letzter Ident lief bei einer anderen Bank deutlich unkomplizierter.