Unfreundliche Mitarbeiterin, akustisch sehr unverständlich, uneindeutige Anweisungen, teils indiskrete Bemerkungen. Hätte Sie beinahe zusammen gestaucht über so einen harschen Ton. Hat das Gespräch durchgehetzt und am Ende gemeint, wir hätten keinen Stress. Ihre Inkompetenz an Kommunikation wird am Anrufer ausgelassen.