Der Identifizierungsprozess wird auf der HP als "easy going" bezeichnet. Aber man zeigt sich nciht in der Lage eine TAN per SMS zu schicken. Erst der Verweis auf eine Email, um dann erneut alles neu einzugeben und den Kasper vor der Kamera machen. Das geht viel besser. Die MA können nichts dafür, das Problem ist weiter oben zu suchen.