Für ältere Menschen ohne technisches Hintergrundwissen unmöglich zu meistern!!! Es wäre ratsam bei ach-so-wichtigen Sachen ein sauberes Hochdeutsch zu sprechen, um Kommunikationsprobleme zu vermeiden! Es ist eine bodenlose Frechheit meinen Vater derart pampig anzugehen, nur weil er einige Dinge aufgrund der Sprachbarriere nicht verstanden hat. Von 5 Versuchen war eine Mitarbeiter:in sehr freundlich, zwei Mitarbeiter:innen ok und der Rest ging einfach gar nicht! Das Konzept muss dringend überdacht werden.