Ich habe nur 4 Sterne bei Service,Beratung & Support gegeben, da ein Mitarbeiter mir bei 2 bis 3 fragen des Vertrages nicht helfen wollte. Sein Worte waren " Dafür sind wir nicht zuständig!" Und sowas ärgert mich einfach nur, ich möchte dort eine ziemlich grosse Finanzierung abschließen! Habe im Nachhinein herausgefunden das ich es über die Vermittler hätte machen müssen. Dieser hatte mir dabei auch dann geholfen, sowas weiß ich aber nicht immer als Kunde. Das hätte mir auch der Mitarbeiter freundlich sagen können, bin schon Jahrelang Kunde bei DKB. Das hat mich echt geärgert, war das erste negative Gespräch für mich. Deshalb nur 1 Stern Abzug, wäre es mein erster Kontakt, hätte es weniger gegeben.