Erste WebID Mitarbeiterin (schlechte Deutschkenntnisse) konnte den Vorgang nicht abschließen und musste abbrechen. 3 weiter Versuche über das Portal nach langer Wartezeit erneut einen Mitarbeiter zu bekommen, um den Vorgang auszuschließen, scheiterten. Erst der 5. Versuch lief erfolgreich durch, endlich mit einem WebID Mitarbeiter, der offenbar den Ablauf und das System kannte.