Der Identifikationsprozess musste 2x durchlaufen werden. Der erste Mitarbeiter sprach wie auswendig gelernt, kaum verständlich. Er unterrichtete mich nicht, dass ich eine SMS erhalte und die TAN unterhalb eingeben muss. Der Prozess brach ohne erfolgreiches Ende ab. Der Mann (Marke: lange Haare) ist eine Zumutung. Der Prozess musste mit einem anderen MA wiederholt werden und war sehr angenehm, ***.