Ich habe eine Wertpapierberatung in einer Filiale in Anspuch genommen. Die Dokumentation entsprach nicht dem tatsächlichen Gesprächsverlauf bzw. Ergebnis. Anlageempfehlungen wurden einfach weggelassen. Dafür wurden Produkte in der Dokumentation genannt, die im Beratungsgespräch als nicht empfehlenswert engestuft wurden. Auf Rückfrage erhielt ich die Antwort, dass die Mitarbeiterin die mir empfohlenen Produkte nicht beraten darf und deshalb nicht dokumentieren kann. Ich empfinde das als unseriös und kann die Bank nicht empfehlen.