Bisher hat immer alles sehr gut geklappt. Nur Anfang diesen Monats, nach ca. 3 Wochen Australienaufenthalt und noch einer weiteren, bevorstehenden Woche tat sich ein kleines Problem auf: Wir liefen langsam auf das Kreditkarten-Limit von 5.000€ zu. Letztlich wurden am 2.4. ca. 4.590,-€ abgerechnet, aber wir holten an dem Tag 300,-AU$ und bezahlten am folgenden Tag (dem Karfreitag) ein paar Eintrittskarten und wollten schließlich unser Essen mit der Karte bezahlen. Dort bekamen wir den lapidaren Hinweis "Insufficient Funds" und wurden abgelehnt. Wir fragten uns, warum eigentlich, die Kreditsumme wurde doch tags zuvor ausgeglichen. Um kein Risiko einzugehen, riefen wir am Ostersamstag aus Australien in BS an und wurden informiert, dass man 2 Banktage bräuchte, um die Karte normalerweise freizuschalten. Die Dame war enorm nett und löste unser Problem adhoc. Wenn man aber keine Verbindung vom anderen Ende der Welt bekommen hätte, wären wir weitere 5 Tage, also insgesamt 6 Tage ohne Möglichkeit eines Kontozugriffs ziemlich schnell pleite gegangen und hätten uns im Hotel wohl als Tellerwäscher verdingen müssen. Ich finde das Prozedere mit den beiden Banktagen für die Wiederherstellung des Kreditrahmens nach Kontoausgleich unannehmbar und nicht der heutigen allgemeinen elektronischen Daten- und Informationsübermittlung angemessen. Hier sollten Sie dringend nachbessern. Für den Fall, dass Sie das nicht vorhaben, werde ich einstweilen nach einem Institut Ausschau halten, das in der Lage ist, im Moment des Kontoausgleichs den Kreditrahmen wieder herzustellen und nicht erst 2 Tage später. Ob ich bei Erfolg Ihnen trotzdem die Treue halte weiß ich noch nicht, es sei denn Sie ändern zügig was...