Wenn ich zeitnahe Hilfe, Informationen oder Beratung benötige erreiche ich schnell und unkompliziert kompetente Mitarbeiter ganz einfach per Telefon. Die Wartezeiten in Warteschleifen sind sehr kurz. Technische Probleme oder Sicherheitslücken im Online Banking habe ich nicht erfahren. Ebenfalls bleiben lästige Werbeanrufe/-briefe aus. Die Werbung die mich erreicht ist interessant und wird von mir als nicht nervend empfunden. Im vergleich zu anderen Banken sehe ich keinen Grund die Bank zu wechseln. Ich werde auch zukünftige Produkte bei der Volkswagen Bank abschließen.