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Banking & Prozesse
Gesamtbewertung2.0
04.09.2014 | 11:49 UhrVerifizierte Bewertung - powered by eKomiVerifiziert
Die Kontoeröffnung war im Hinblick auf die grundsätzlich Prozedur mit der Legitimationsprüfung bei der Postfiliale recht einfach. Jedoch sollte die Eröffnung auf die 1. Person *** erfolgen und die 2. Person *** als uneingeschränkte Bevollmächtigte fungieren können. Als ich nach sehr umfangreichem Posteingang das Gemeinschaftskonto reklamierte, wurde mir gesagt, das bei einer Änderung auf den eigentlichen gewünschten Status des Kontos, das ganze Prozedere rückabgewickelt werden müsse. Also Geld zurück überweisen, Konto auflösen und neue Konten eröffnen. Das Kontoeröffungsprozedere hatte schon rund drei Wochen verschlungen. Bei unser jetzigen Hausbank dauert so etwas Minuten. Da die Datenerfassung durch mich Online erfolgte, wäre für mich logisch, wenn der Postlauf für die Legitimationsprüfung noch hinzu gekommen wäre. Also die Gesamtabwicklungsdauer hätte dann maximal drei Werktage betragen dürfen (bei einem Tag Bearbeitungsreserve). Vielleicht können Sie unserem ursprünglichen Wunsch ja noch nachkommen und den jetzigen Kontostand auf den Namen*** umbuchen und für *** weitere *** EUR von dem bekannten Konto*** bei der Volksbank *** eG einziehen.
Die Kontoeröffnung war im Hinblick auf die grundsätzlich Prozedur mit der Legitimationsprüfung bei der Postfiliale recht einfach. Jedoch sollte die Eröffnung auf die 1. Person *** erfolgen und die 2. Person *** als uneingeschränkte Bevollmächtigte fungieren können. Als ich nach sehr umfangreichem Posteingang das Gemeinschaftskonto reklamierte, wurde mir gesagt, das bei einer Änderung auf den eigentlichen gewünschten Status des Kontos, das ganze Prozedere rückabgewickelt werden müsse. Also Geld zurück überweisen, Konto auflösen und neue Konten eröffnen. Das Kontoeröffungsprozedere hatte schon rund drei Wochen verschlungen. Bei unser jetzigen Hausbank dauert so etwas Minuten. Da die Datenerfassung durch mich Online erfolgte, wäre für mich logisch, wenn der Postlauf für die Legitimationsprüfung noch hinzu gekommen wäre. Also die Gesamtabwicklungsdauer hätte dann maximal drei Werktage betragen dürfen (bei einem Tag Bearbeitungsreserve). Vielleicht können Sie unserem ursprünglichen Wunsch ja noch nachkommen und den jetzigen Kontostand auf den Namen*** umbuchen und für *** weitere *** EUR von dem bekannten Konto*** bei der Volksbank *** eG einziehen.
Würde Bank weiterempfehlen
Nein