Mir ist es leider schon mehrmals so ergangen, dass ich bei Anrufen bei der Hotline sehr unfreundliche Mitarbeiter dran hatte. Ich wurde nicht richtig beraten und auf Fragen wurde mir auch nicht direkt geantwortet, ich wurde eher als "kleines Dummerchen" hingestellt. Wenn es geht, vermeide ich einen Anruf bei der VW Bank.