Sehr geehrtes Service Team, von Beginn an wurde ich von Ihnen in allen Belangen und Fragen sehr freundlich behandelt worden. Bei meinen Unsicherheiten bezüglich des Einrichtens und der Durchführung des Internet Banking und Secure Go bekam ich von jeden Mitarbeiter professionelle telefonische Unterstützung. Somit konnte ich mich gut an die neuen digitalen Lernprozesse gewöhnen und bekam Sicherheit. Auch beim dreimaligen vertippen und der damit verbundenen Sperrung des Accounts wurde ich immer neutral und freundlich behandelt und informiert. In einer Phase der großen Hektik in meiner Praxis wurden sie im Hintergrund aufmerksam. Denn ich war fahrig und nervös. Ich merkte, dass ich sehr genau betrachtet wurde, ob ich wirklich die betreffende Person bin. Datenschutz und Genauigkeit mit Achtsamkeit auf den Internet Betrug stehen bei Ihnen ganz oben auf der Agenda. Dies sind zwar sensible Informationen die ich Ihnen mitteile, jedoch kann Ihr Team nichts mit einem oberflächigen "Bravo" anfangen. Herzlichen Dank. Ihr Auftreten und der Service sind das Sinnbild für eine renommierte und vertrauensvolle Institution.