Freundliches zuvorkommendes Verhalten. Rückfragen wurden stets höflich und ausführlich beantwortet. Da wir komplette Neulinge im Darlehensablauf waren/sind, waren einige Details in den zugeschickten Unterlagen unklar und es musste nachgefragt werden. Die Kommunikation war in Ordnung. Manchmal entstand eine mehrtägige "Pause" da der betreffende Ansprechpartner nicht im Haus bzw. verfügbar war. Dennoch wurde alles zeitnah erledigt.