Generell ist der Service für das (seit über 50 Jahren bei Ihnen bestehende !!!) Konto gut. Allerdings wurde Anfang Dezember 2021 durch einen *** unter dem Vorwand, dass mein Limit auf € *** erhöht werden muss, dieser Betrag von meinem Konto abgebucht.. Der Vorgang wurde Ihnen gemeldet und von Ihren Mitarbeiter*In an Ihre Betrugsabteilung weitergeleitet, eine Anzeige bei der Polizei wurde auf Ihre Empfehlung hin erstattet. Einzige Reaktion aus Ihrer Fachabteilung bislang am 05. Januar : " ... dass der Ihnen entstandene Schaden leider nicht erstattet werden kann, da es letztlich mit Eingabe Ihrer Zugangsdaten zum Onlinebanking zum Überweisungsbetrug kam". Nach meiner Erinnerung (nach vier Wochen) ist diese nicht korrekt. Hier erwarte ich eine qualifizierte Auskunft, auch um solche Fälle zukünftig zu vermeiden. .