Als ich wegen einer Unklarheit und vermeintlichen Fehlers meinerseits telefonischen Kontakt aufnahm, wurde ich wenig zuvorkommend und in keinster Weise hilfreich bedient (unfreundlicher O-Ton im Hintergrund: ..." sag´ ihr das so..."). Der Versicherungsabschluß zuvor online war ohne Probleme; aber man sollte anscheinend nicht den persönlichen Kontakt suchen oder brauchen!