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Service, Beratung & Support
Banking & Prozesse
Gesamtbewertung1.5
29.12.2016 | 13:33 Uhr
Mehr Schein als Sein Die Mastercard funktioniert wie jede andere auch - Mastercard eben. Man bezahlt für das Stück Plastik erst einmal 90 € und kann es dann nicht gleich voll verwenden. Die Aufladung mittels Sofortüberweisung und Co ist eine Woche lang auf 150 € begrenzt. Bedeutet man zahlt 150 € ein und hat nur 60 € zur Verfügung, da die 90 € Gebühr abgezogen wird. Der Support (ist nur per Email erreichbar!!) braucht mindestens 24 Stunden um zu antworten. Selbst bei eiligen Dingen ist er schwer zu erreichen! Die Online Verwaltung ist übersichtlich und gut. Mein Fazit: Ich werde das Kartenkonto kündigen und mir eine ander Karte zulegen. Das mangelnde Interesse Probleme zu lösen und der fehlende telefonische Support ist mir das Geld nicht wert. Zumal es hier um mein einbezahltes Geld geht. Zudem sitzt die Gesellschaft in England, was bedeutet das es keinerlei Einlagensicherung o.ä. Gibt. Keiner weiss was nach dem vollzogenen Brexit mit dem einbezahlten Geld passiert. Mir ist auch klar das man auf dieser Karte im Regelfall keine reichtümer hat, aber selbst wenn 10€ weg wären fänd ich es sehr ärgerlich. Leider habe ich die 90 € schon bezahlt und kann nicht mehr widerrufen.
Mehr Schein als Sein Die Mastercard funktioniert wie jede andere auch - Mastercard eben. Man bezahlt für das Stück Plastik erst einmal 90 € und kann es dann nicht gleich voll verwenden. Die Aufladung mittels Sofortüberweisung und Co ist eine Woche lang auf 150 € begrenzt. Bedeutet man zahlt 150 € ein und hat nur 60 € zur Verfügung, da die 90 € Gebühr abgezogen wird. Der Support (ist nur per Email erreichbar!!) braucht mindestens 24 Stunden um zu antworten. Selbst bei eiligen Dingen ist er schwer zu erreichen! Die Online Verwaltung ist übersichtlich und gut. Mein Fazit: Ich werde das Kartenkonto kündigen und mir eine ander Karte zulegen. Das mangelnde Interesse Probleme zu lösen und der fehlende telefonische Support ist mir das Geld nicht wert. Zumal es hier um mein einbezahltes Geld geht. Zudem sitzt die Gesellschaft in England, was bedeutet das es keinerlei Einlagensicherung o.ä. Gibt. Keiner weiss was nach dem vollzogenen Brexit mit dem einbezahlten Geld passiert. Mir ist auch klar das man auf dieser Karte im Regelfall keine reichtümer hat, aber selbst wenn 10€ weg wären fänd ich es sehr ärgerlich. Leider habe ich die 90 € schon bezahlt und kann nicht mehr widerrufen.
Würde Bank weiterempfehlen
Nein