Ich hätte mir gewünscht für eine simple Vertragsverlängerung nicht erneut den ganzen Mist vom Schein abtippen zu müssen, genauso wie ein Neukunde. In eurem Schreiben „Bestellen Sie jetzt ein neues Versicherungskennzeichen“ wäre von mir ein „Hier bestehenden Vertrag verlängern“-Button auf der Webseite erwartet worden.