Meine Kritik bezieht sich auf den Kauf eines Versicherungskennzeichens für ein S-Pedelec, welches Unterstützung bis 45 km/h bietet. Allerdings kann ohne Tretunterstützung nur eine Geschwindigkeit von 18km/h erzielt werden. 1. Leider ist den Online Beratern nicht möglich eine richtige Auskunft darüber zu geben, welche Versicherung im Online Formular auszuwählen ist. Von der Beantragung im letzten Jahr weiß ich noch, dass vermutlich die für max. 20 km/h benötigt wird. Aber dazu bekommt man leider auch noch widersprüchliche Aussagen. 2. Leider kann man diesen komplexen Sachverhalt auch nicht mit Beratern vor Ort klären, die diese Mitte Februar noch keine Versicherungskennzeichen vertreiben wollen. Wenn man also rechtzeitig zum Saisonstart sicher ein Kennzeichen haben will, muss man dieses auf Gut Glück Online beantragen. 3. Selbst wenn man ein Kennzeichen bei einem Berater beantragt, wird man dazu aufgefordert zu unterschreiben, dass man keine Beratung gewünscht hat, da er dieses auch nur Online ausfüllt. Vernünftige Beratung geht also anders. Ich hoffe, dass ich keinen Unfall habe, da die Bearbeitung sonst vermutlich ähnlich schlecht abläuft.